Als staatlich genehmigte Soziallotterie unterliegen wir strengen gesetzlichen Vorgaben des aktuellen Glücksspielstaatsvertrags. Diese verpflichten uns dazu, zu prüfen, ob das angegebene Bankkonto tatsächlich auf deinen Namen läuft. Nur so dürfen wir Zahlungen im Rahmen deiner Teilnahme annehmen.
Bitte stelle daher sicher, dass du selbst Inhaber des verwendeten Bankkontos bist und dass der in deinem Traumautoverlosung-Konto gespeicherte Vor- und Nachname exakt mit den bei deiner Bank hinterlegten Daten übereinstimmt. Stimmen diese Angaben nicht überein, können wir Zahlungen leider nicht akzeptieren und ein Spielauftrag ist in diesem Fall nicht möglich.
Sollte sich dein Name geändert haben, zum Beispiel durch Heirat oder Scheidung, melde dich bitte bei uns unter support@traumautoverlosung.de. Damit wir deine Daten korrekt anpassen können, benötigen wir eine Kopie eines offiziellen Nachweises über die Namensänderung, etwa eine Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde oder eine Kopie deines gültigen Ausweises mit sichtbarem Namen und Geburtsdatum. Zusätzlich teile uns bitte deine Kundennummer mit.
Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, kümmern wir uns um die Anpassung und informieren dich per E-Mail, sobald dein Name erfolgreich aktualisiert wurde.