Deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift und dein Passwort kannst du ganz einfach selbst anpassen. Logge dich dafür in dein Konto ein und gehe zu „Meine Daten“. Neben den jeweiligen Angaben findest du ein Stiftsymbol. Klicke darauf und nimm die gewünschte Änderung direkt vor.
Wenn du andere Daten ändern möchtest, melde dich bitte per E-Mail bei unserem Support unter support@traumautoverlosung.de. Wir kümmern uns gerne darum.
Gut zu wissen: Deinen Namen kannst du nicht selbst ändern. Ein Spielkonto ist nicht übertragbar und alle Prüfungen sowie Verifikationen gelten ausschließlich für dich persönlich. Deshalb erfolgt eine Namensänderung immer über uns.
Aus Sicherheitsgründen – und weil der Name ein zentrales Vertragsmerkmal ist – benötigen wir für die Anpassung eine Kopie oder ein Foto (Vorder- und Rückseite) deines gültigen Personalausweises oder Reisepasses.
Bitte beachte, dass bei einer Hochzeit oder Scheidung zusätzlich eine Urkunde zur Namensänderung erforderlich sein kann, da diese Änderung nicht immer direkt aus dem Ausweisdokument hervorgeht.
Sende uns die entsprechenden Unterlagen per E-Mail zu, damit wir deine Anfrage schnell und sicher bearbeiten können.