In den meisten Fällen liegt das daran, dass eine allgemeine oder sogenannte Sammel-E-Mail-Adresse verwendet wurde. Dazu zählen Adressen, die nicht einer einzelnen Person zugeordnet sind und häufig von mehreren Menschen genutzt werden, zum Beispiel info@, admin@, contact@, service@ oder ähnliche Varianten.
Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir solche E-Mail-Adressen weder bei der Registrierung noch beim Ändern deiner hinterlegten Adresse. Da mehrere Personen Zugriff auf diese Postfächer haben können, wäre der Schutz deiner Daten und deiner Privatsphäre nicht vollständig gewährleistet.
Bitte verwende deshalb eine persönliche, individuelle E-Mail-Adresse, die ausschließlich von dir genutzt wird. So können wir sicherstellen, dass sensible Informationen nur dich erreichen und deine Teilnahme bestmöglich geschützt ist.
Solltest du trotz einer persönlichen E-Mail-Adresse weiterhin Probleme haben, melde dich gern unter support@traumautoverlosung.de bei uns. Wir schauen uns dein Anliegen in Ruhe an und helfen dir weiter.