Deinen Namen kannst du nicht selbst im Account ändern. Aus Sicherheitsgründen übernehmen wir das gern für dich, nachdem wir die nötigen Unterlagen geprüft haben.
So funktioniert die Namensänderung:
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Ausweisdokument bereitstellen
Sende uns eine gut lesbare Kopie oder ein Foto (Vorder- und Rückseite) deines gültigen Personalausweises oder Reisepasses. -
Zusätzliche Unterlagen bei Namensänderung
Bei einer Hochzeit oder Scheidung benötigen wir zusätzlich eine entsprechende Urkunde. Hintergrund: Die Namensänderung ist auf Ausweisdokumenten nicht immer direkt ersichtlich. -
E-Mail an den Support senden
Schicke uns deine Unterlagen per E-Mail an support@traumautoverlosung.de.
Wichtig: Bitte gib in der E-Mail auch deine Kundennummer an, damit wir deinen Namen eindeutig zuordnen können.
Warum ist das notwendig?
Dein Name ist ein wesentliches Vertragsmerkmal. Bei der Registrierung hast du bereits alle Sicherheitsprüfungen und die Verifikation durchlaufen. Um deine Teilnahme weiterhin korrekt und sicher zu führen, nehmen wir Änderungen daher ausschließlich nach Prüfung der Unterlagen vor.